CUSTOMER SERVICE & PLANNING LEADER [okr. Most] (svlgpjw)
Pro našeho klienta - silnou zahraniční výrobní společnost, hledáme vhodného kandidáta na pozici:
CUSTOMER SERVICE & PLANNING LEADER [okr. Most]
Požadujeme:
- SŠ/VŠ vzdělání;
- Pokročilá znalost anglického jazyka;
- Min. 2 roky na obdobné pozici z výrobní společnosti;
- Znalost práce na PC (MS Office, JDE výhodou);
- Analytické a matematické schopnosti;
- Základní znalost čtení technické dokumentace;
- Znalost zásad 5S a Lean principů;
- Silné povědomí zákaznického servisu;
- Pro-aktivní přístup k vyřešení problémů, schopnost týmové spolupráce;
- Mimořádnou důslednost, pečlivost a schopnost nadstandardního zaměření pozornosti na detail;
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
Pracovní náplň:
- Řešení vzniklých logistických problémů a reklamací ve spolupráci se zákazníky;
- Řešení a zajišťování potřeb zákazníků, vyřizování zákaznických objednávek;
- Správa a vedení zákaznické dokumentace v interních i externích systémech a databázích;
- Průběžná aktualizace zákaznických procesů, kontaktů atd.;
- Provádění zákaznického servisu;
Informování zákazníka o případných nedodávkách;
- Zpracovávání pravidelného reportingu nákladů, spokojenosti zákazníka a materiálových rozpisek;
- Zadávání a správa dat týkajících se zákazníků v informačním systému;
- Práce v JDE systému – tvoření objednávek, výrobních reportů (hotových dílů apod.), kontrola a predikce spotřeby;
- Řízení procesu tvorby a udržování aktualizace prodejních cen v AFSI a vůči zákazníkovi;
- Řízení zákaznických návštěv v AFSI EU;
- Řízení projektu snižování nákladů napříč útvary;
- Spolupráce s AFSI US zákaznickým servisem;
- Průběžná spolupráce se zákazníkem na zlepšení hodnocení;
- Spolupráce na schvalovacím procesu dílů a komponentů se zákazníky;
- Spolupráce na dlouhodobé kapacitní plánování výroby;
- Spolupráce na plánování nových projektů;
- Dodržování zásad 5S a Lean principů.
Nabízíme:
- práci ve stabilní společnosti a příjemném pracovním kolektivu;
- možnost seberealizace;
- motivující finanční ohodnocení a balíček benefitů;
- pracovní poměr na dobu neurčitou.